设计思维中的构思：无限创意可能性的领域

构思是我们设计思维过程中的第三个组成部分，正如我们在之前的文章中讨论过的 Hasso-Plattner Institute of Design 的提案 中 所见：

图片来源： 交互设计基金会

我们是如何到达构思阶段的？ 

在移情阶段：您接近用户并收集定义您想要解决的挑战所需的数据。 

在混乱的定义阶段：您开始了解用户的确切需求是什么。最重要的是，您的目标是定义您要解决的确切问题。 

一旦你了解了问题的性质，你就可以创建一个可操作的问题陈述，指定并关注你想要解决的问题。这将是指导您的团队完成其余设计工作的路线图。 

您的问题陈述将成为关注您要解决的问题的不同方面的主题的来源。简而言之，它可以帮助您查看问题并将其分解为组件。 

最终，你解决了两三个最能定义问题的问题。这三个问题引发了什么想法？他们会带来什么样的解决方案？ 

这是进入下一步的完美入口，即：构思。 

构思的作用

与传统观念相反，太多的想法会让你感到困惑、无方向或无法做出决定，你的目标应该是数量而不是质量。 

这是最好的部分：没有想法是一个坏主意。追求奇怪的、不寻常的想法，而不是常识性的解决方案。你知道有多少你无法想象的不可或缺的创新来自不寻常的、荒谬的、不合理的、大胆的、不可能的想法吗？ 

是的，这听起来违反直觉和适得其反，但在设计思维中，这是无限创意可能性的区域。拥有多余的想法总比拥有足够多的想法要好。多样化的想法将带来最好、最有创意和最合适的解决方案。 

在构思过程中，您将思想从“找到正确的解决方案”的心态中解放出来，摆脱明显的解决方案，并通过这个过程拥抱最广泛的可能性。构思是关于通过团队中的多种声音探索各种想法。您可以提出正确的问题并发现意想不到的创新领域。

构思是发散和收敛的思维

构思包括发散思维和收敛思维。发散思维正在创造和产生众多选择。 趋同思维正在缩小范围并集中在一些最有可能解决问题的非常具体的选择上。聚合思维涉及综合。聚合思维也是分析性的。 

收敛和发散思维是贯穿设计思维构思阶段和整个问题解决过程的一个连续过程。团队可能会发现它需要回去做更多的研究才能重新定义问题。这是一个一直在进行的过程。我称之为“设计思维的持续性”。 

设计思维的持续性 

对整体设计思维的更全面理解可以解释为通过不断地以非线性方式回到绘图板的持续调整过程。想想你最喜欢的手机每年都会发布一个不同的、更好的版本，具有更多改进的功能和特性，比以前的版本更流畅。 

在每个新版本发布后，团队都会听取用户的意见，了解什么效果最好，什么效果不好，他们对产品各个方面的感受，是否易于使用，他们可能遇到的问题。一些更改会在反馈后立即实施，以解决可以通过修补或消除弱点的更新来修复的问题。无法立即修复的长期更改允许团队再次重新定义问题，然后朝着改进或全新的版本努力。

创意生成工具

有许多用于构思的工具。最常见的是头脑风暴

• 头脑风暴

• 身体冲击 

• 游戏风暴

• 思维导图

• 故事板 

• 画板

所有这些都将在以后的文章中介绍，但目前我们将专注于头脑风暴和思维导图。

如何进行构思

让我们把它变成实际的步骤。

1. 为构思会议选择一名主持人

一个好的辅导员的素质： 

• 优秀的主持人和调解人。

• 尊重所有团队成员的贡献。

• 善于化解矛盾。

• 具有高能量，可以依靠它来重新激活房间。 

• 选择背景（学科和思维方式）截然不同的成员，因为他们知道一屋子志同道合的人不会产生很多创意。

主持人还：

• 找到打破僵局并将团队团结在一起的方法。

• 为构想找到一个良好的起点。

• 定义时间范围。

• 选择用于会话的方法（您可以使用多种方法）。

• 准备要处理的问题。

• 始终让团队专注于以用户为中心的目标。

2. 选择一个笔记者执行以下操作：

• 在会议期间：写下，组织。

• 保持想法的线索，这样团队就可以坚持下去。

• 会议结束后：以数字格式拍摄和存档想法。 

3. 空间和工具 

构思会议将需要以下内容：

• 团队可以在项目期间会面的专用房间。

• 用于书写、粘贴笔记和绘制（可视化）想法的大墙/白板。

• 如果可能的话，一张桌子，团队成员都可以聚集在一起，在笔记上写下他们的想法。

• 便签、记号笔、笔、纸。

研究和角色也应该在墙上。这些不断提醒团队您正在寻求解决方案的用户。

“群体思维”与“正确解决方案”的陷阱

当每个人都满足于特定的方法时，就会发生集体思考。结果，该小组太快地无法确定“正确”或明显的解决方案并继续前进。 

所谓的“正确解决方案”就是把自己锁在死胡同里。这种想法源于因为害怕失败而谨慎行事。 

通过寻求“显而易见的解决方案”来采取简单的方法是一种扼杀创新的线性思维。这可能是权威人物推动他或她的解决方案并且不接受其他人的想法贡献的结果（领导力差）。这也可能是因为一个激进的团队成员将其他成员的想法推到一边。

群体思维会产生风险厌恶情绪，使团队成员犹豫提出不“安全”的想法。

经常失败并快速失败

拥抱设计思维中的失败让团队成员可以立即看到有效的想法和无效的想法，以及有效但需要不断改进和测试的想法，直到它们最终成为以用户为中心的最佳解决方案。

他们至少对此感到满意

设计思维对失败的拥抱创造了一个协作空间，培养了解决问题的创造力。

头脑风暴 

请记住，您还在定义阶段使用了头脑风暴。头脑风暴是设计思维中不可或缺的工具。您将在整个非线性过程中继续使用它。将其集成到从研究阶段到原型和测试阶段的整个框架中。

1. 在集体头脑风暴会议之前，为个人头脑风暴创造空间。小组中的每个成员都提出了自己的想法清单，而不必担心其他人的想法可能会更好。这使他们可以自行承担创造性风险。这使他们有信心向小组展示他们的想法。指导他们完全违背他们的假设来思考。

2. 团队中的每个成员需要几分钟时间在纸上写下他们的想法（每张纸一次一个想法）。然后，每个人将他们的纸递给另一个人，后者将详细说明这些想法。几分钟后，每个团队成员将他或她的论文传递给另一个人，后者进行详细说明，依此类推。大约 15 分钟后，收集论文并张贴讨论。这个练习叫做脑写。 

3. 在小组头脑风暴期间，使用触发词、图像等各种提示来激发更多想法的产生。例如，拿两个不同的小组成员产生的两个不同的想法，问这两个想法是否可以结合起来？你也可以采取魔鬼代言人的立场。对于他们提出的每个想法，要求他们考虑几个相反的想法。询问他们是否看到了这些想法的使用示例，以及除了经常使用之外，他们如何改进这些想法。使用联想游戏。让团队成员勾勒出他们的想法。 

4. 循环头脑风暴：不要顺时针绕桌，而是尝试逆时针，或者随机召集团队成员。确保安静的成员总是有机会表达他们的想法。

5. 角色风暴：团队成员采用角色的身份和角色头脑风暴。它使他们摆脱了任何束缚。

6. 最坏的想法：总是想出绝妙的想法是有压力的。关键是这个工具实际上是想出一个非常糟糕的想法。令人耳目一新。它减轻了团队的压力，也为这个过程注入了轻松和幽默。这是一个反向头脑风暴过程。 

头脑风暴规则                         

新颖性在此过程中至关重要，因为它是最具创新性的想法的来源。 

图片来源：  www.gavinoleary.com

思维导图

思维导图是最好的构思工具之一。 

“思维导图是一种视觉方式，可以使用文字、颜色、图像和数字来围绕一个主题组织你的想法，以突出想法并建立联系。” —— 吉纳维芙·康蒂

思维导图的用途

• 产生想法，检查问题，寻找解决方案。

• 将问题和想法分解为更简单的组件。

• 结构化、分析和综合研究过程中收集的信息。

• 在新兴模式和产生新想法的想法之间建立联系。 
  

• 以富有创意且易于遵循的格式呈现信息。

思维导图反映了思维的工作方式。大脑以非线性方式工作，人类思维也是非线性的。 

如何创建思维导图

1. 在一张纸、餐巾纸、白板、思维导图应用程序等（中心问题或主题）的中间写下问题定义。

2. 围绕问题定义从不同方向写下团队成员的想法。使用草图和图片。对于书面文本，仅使用关键字。用简单的图标代替概念。

3. 通过画线连接相关的想法。这是理解复杂问题的好方法。

选择想法的想法方法

构思会议完成后，团队应 

1. 对想法进行分类、提炼和缩小范围。 

2. 从候选名单中选择最佳解决方案、想法和策略。 

3. 投票选出下一阶段（原型设计）要关注的想法。

4. 将多种想法引入原型设计，以实现更多创新前景。 

结论

设计思维的构思阶段的目标是产生大量的想法。

Ideation 提供用于构建原型并将其交到用户手中进行测试的源材料。